Términos del servicio

Última actualización: Julio de 2026

1. Información general

Bienvenido a Domango.

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.domango.es, así como la compra de los productos ofrecidos a través del mismo.

Al acceder a este sitio web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos.

2. Identificación del titular

Titular: Domingo Xavier Fariña Konofino

NIF: 78724918N

Domicilio fiscal: Calle San Isidro nº 2, 38002, Santa Cruz de Tenerife, España.

Correo electrónico: info@domango.es

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, lícita y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.

  • Introducir virus o cualquier otro código malicioso.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o áreas restringidas.

  • Alterar el funcionamiento normal de la página web.

  • Utilizar el contenido del sitio sin autorización expresa.

Domango podrá suspender o restringir el acceso a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Productos

Domango comercializa joyería elaborada principalmente en:

  • Oro de 18 quilates (18K).

  • Oro de 14 quilates (14K).

  • Oro amarillo.

  • Oro blanco.

  • Oro rosa.

  • Plata.

Las fotografías y descripciones de los productos tienen carácter ilustrativo.

Debido a la iluminación, configuración de pantalla o procesos artesanales de fabricación, pueden existir ligeras diferencias respecto al producto recibido sin que ello constituya un defecto.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si un producto no pudiera suministrarse tras haberse realizado el pedido, Domango informará al cliente y procederá al reembolso del importe abonado cuando corresponda.

6. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€).

Los impuestos y gastos de envío aplicables se indicarán antes de finalizar la compra.

Domango podrá modificar los precios en cualquier momento. Dichos cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

7. Formas de pago

Domango acepta, entre otros, los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito.

  • PayPal.

  • Apple Pay.

  • Google Pay.

  • Shop Pay.

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras. Domango no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes.

8. Preparación y envío

Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.

Los envíos se realizan desde Canarias mediante:

  • Correos Express.

  • MRW.

  • DHL.

Plazos orientativos de entrega:

  • Canarias: hasta 7 días laborables.

  • Península: hasta 14 días laborables.

Los pedidos iguales o superiores a 300 € podrán beneficiarse de envío gratuito según las condiciones vigentes en el momento de la compra.

9. Derecho de desistimiento

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original.

No será aplicable este derecho en los supuestos previstos por la legislación vigente, como determinados productos claramente personalizados.

10. Garantías

Todas las joyas comercializadas por Domango cuentan con la garantía legal aplicable.

Además, Domango ofrece una garantía comercial de mantenimiento de un (1) año, destinada a conservar el correcto estado de las piezas conforme a las condiciones establecidas por la empresa.

La garantía no cubre daños derivados de:

  • Golpes o caídas.

  • Uso inadecuado.

  • Reparaciones realizadas por terceros.

  • Desgaste normal por el uso.

  • Daños provocados por productos químicos o agentes externos.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en www.domango.es, incluyendo diseños, fotografías, logotipos, textos, vídeos, ilustraciones y demás elementos gráficos, son propiedad de Domango o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

12. Limitación de responsabilidad

Domango no será responsable de retrasos, interrupciones o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control, incluyendo, entre otras:

  • Fuerza mayor.

  • Huelgas.

  • Incidencias de transporte.

  • Problemas técnicos.

  • Fenómenos meteorológicos.

  • Actuaciones de autoridades públicas.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de Domango y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

14. Modificaciones de los términos

Domango podrá modificar los presentes Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos del Servicio se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.